Kindleが不具合多発で怒ったため、Amazonに問い合わせてみた。

フリーズ多発！タッチしても反応しなくなる。再起動しても、リセットしても、整備品と交換（新品は来ないので注意）してもらっても3台とも全部。何世代か前のKindleからの買い替えだが前のはこんな事はなかったのに。もう疲れた。

1度再起動ループにおちいり、起動できなくなり、サポートに連絡し交換していただきました。
交換後の商品も全く同じ現象がおき、もう信じられなくなり、返品を希望しました。
発売後すぐに購入しました。レビューを見ると、何名か同じ現象の方がいるようです。

二回交換してもらいましたが、すべて同じ症状。20ページ位で固まる。
再起動してまた固まる。
返品された物をまた送っているのでは。
中国製が問題。日本製なら検品をちゃんとしてるはず。
まさに悪貨は良貨を駆逐するとはこの事。
いい加減にしろよ！返品する手間だってかかるんだぞ！

Papwerwhite第7世代からの買い替えですが、画面が大きくなって読みやすいのは良かった。でも良い部分はそれくらい。

全体的に処理性能は第7世代よりも遅いです。そしてシステムが安定しません。Amazonのサイトから購入済みの本をダウンロードしようとしたら500冊くらいの指定で150冊くらいで止まってしまいました。第7世代ではそんなことはなかったです。カスタマーセンターに連絡したら故障扱いで新品交換となりました。

交換されて送られてきたのは良かったのですが、今度は右下を握って話すと「パキ！」って音がします。どうも接着がダメなんじゃないかと思います。こちらについてもカスタマーセンターに確認したところ、そんなものですという回答があり、2年の保証にしたので壊れたら新品交換してくれるというのでまずは良しとしました。

もう電子書籍リーダーとしてKindleは買わないな。他に持っているBOOXの方がよっぽど使いやすいので、そちらをお勧めします。

届いた交換品はタッチ操作やWi-Fi接続と転送が心持ち鈍く感じられたが特に問題無く使えていたものの、10日ほどで上記と殆ど同じ症状になり起動不可になった。
早速再交換を依頼したが、他の方のレビューを見ると再交換品（再生品）が怪しい気がしている。

【追記】
再交換品が届いて初期設定やコンテンツの転送をまたやって・・・一週間も経たないうちにまた挙動不審。
「ページが開けません」というエラーが度々出るようになり、スリープを解除すると直前まで読んでいた本とは別の本が開かれる、というのも前回通り。
そしてスリープの解除が出来なくなって再起動したら、アプリケーションエラーが出て、真っ白画面の繰り返し。
今回はパソコンに繋ぐと認識出来たため（以前の二回は不可）工場出荷状態に戻せた。
そしてまた初期化とコンテンツの転送をして・・・その日の内に「ページが開けません」が再発。
今度起動出来なくなったら、もしパソコンから認識出来ても絶対に返品する。
使い始めて一ヵ月も経たない間に同じ症状で二度も交換させられて不安しかない、再々交換は要らない。
交換で送ってくる再生品自体が本当に正常なのか疑っている。